Sam:接下来我想谈一个打造产品的人经常都会遇到的问题,那就是如何决定做什么、如何得知什么时候该赌上一切,以及如何创造一款全新的产品。我觉得,Facebook做得很好的一点就是它很清楚自己要做什么,并且塑造了一种持续创新的企业文化,这恰恰是一家公司最难做到的。你是如何做到这一点的?对于抱有同样梦想的企业家,你又有哪些建议?
Mark:我认为,关键是要建立一家专注于快速学习的公司。公司是学习的有机体,但学习的速度由你掌控,是学得快还是学得慢全凭你决定。在很多方面,建立一家公司和遵从科学方法的研究有异曲同工之妙。你先要做出一系列不同的假设,再设计实验,如果实验设计得相当不错,那你就会知道该怎么做,我认为这是一个重要的哲学。
因此,我们在公司内部做了很多不同的决定,这些决定都是为了真正赋予每个工程师权力,我们为这个庞大的测试框架付出了很多心血。
在任何特定的时间点上,世界上都不会只有一个版本的Facebook在运行,可能有成千上万的版本在运行,因为这里的工程师有权尝试任何一个想法,并将其发送给10000人或100000人。然后,他们会得到一个读数,显示他们修改过的版本,无论是为了在新闻提要中显示更好的内容,还是用户界面的改变,还是一些新功能,他们都会得到一个读数,显示该版本与Facebook的基线版本相比表现如何。
基础版上展示的是我们关心的一切,比如人们之间的联系如何、有多少人在分享、有多少人说他们在寻找有意义的内容、诸如收入之类的业务指标,以及整个社区的参与度等等。通过运行数万个不同的实验,并将权力交给团队来尝试这些不同的东西,你想想看,如果每一个修改都必须得到我的批准,或者每一个想法都必须来自管理层,我们所能取得的进展将会非常有限。
因此,我真的认为,建立这种学习文化并迅速朝着这一方向发展,有着非常深刻的意义,这会帮助你走在时代的前列。
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