未成年人用华为平板玩游戏,所有游戏费用均支付到了华为公司。
从华为游戏中心申请退费,要求提供监护关系(一般为户口本或者出生证明)、未成年人身份证明、监护人身份证明。这些要求都还能接受,但华为还要求提供监护人手持身份证的照片。手持身份证的照片,感觉网上法院诉讼才会要求提供相关材料。打华为客服,客服回答,你去法院诉讼也得提交这些私人材料,并且这些材料也会流转到华为公司。
苹果的平板,未成年人的退费非常容易,基本就电话核实一下情况,很快就退费了。B站的退费虽然需要提供相关身份证明,但特别注明一句,不需要手持身份证拍照。
大家对华为这么规定怎么看,感觉对消费者和客户根本不信任?如果不信任,华为自己就需要做好平台的责任,好好管管从游戏中心下载的游戏,为什么未经身份验证就能进入游戏且能消费?这个要求上传手持身份证拍照的规定有啥违法的地方吗?
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