西西新闻“西安银行业服务满意度调查”活动中，有客户反映，去中国建设银行科技路支行领取社保卡，保安收走了他的身份证，没看清给了哪位工作人员，大约拿走了3分钟时间，这段时间证件就没在自己视线范围内，担心会有个人信息泄露隐患。而且该名客户在自助机办业务时，又被告知要开通一项业务，工作人员未做介绍，只说开通就好了。
西西新闻现场发现，该行一名工作人员办理业务时全程未佩戴口罩。走访的另一家支行中国建设银行西安国际港务区支行自助机出现故障、三个窗口仅开了一个，服务配套应加强完善。但该行门口设有高峰段提示，并附上了就近支行名称、乘车路线及所需时间，着急的客户可以前往办理，细节设置较贴心。
--
FROM 36.112.65.*