我最近14天都在北京，健康码正常，行程码只有北京，但12306上面无法购买进京车票。
下单会提示出票失败，按疫情防控需要，不可进京。
试了即便是承德至北京也无法购票，按说承德没疫情啊。
请问这种情况如何解决？我在12306上面提交了申诉，但没什么用。
--
修改:lihous FROM 111.199.190.*
FROM 111.199.190.*