之前说过的,现在进展基本停滞。。。
海尔卡萨帝的,9月30号购于中塔大中,7号送货。型号BCD-288WSL
7号送来,按照送货人的指示,静置三小时通电,发现显示故障代码E1,联系400客服当天晚上来看过,说里面风扇卡主了,提供两种解决方法:补200块钱,当场修好;或换货,得等几天。当时售后说如果有货马上就可以发,没货得从青岛调,也就是4天的样子。我们选择换。
第二天,就有人给我们打电话了,说是把退货的钱给我们,我们说我们是要换的,对方就一直说没货,但答应12号中午12点前解决。
第三天,又打电话说实在是没货,不知道要等到什么时候,劝我们退货,我们还是坚持换货,因为买的时候是大中活动,打八折,现在就没有活动了,而且就看上这款了。后来又说14号之前解决。
第四天,我看还是没消息,又主动给对方打电话,对方表示一定解决,但还是没货,说不好要多久,跟我说其实你要着急的话退货选别的型号是最快的,我说那你给我按国庆活动价格走行么,他说不行,我说那就给我换。
今天。。。已经是第六天了,杳无音信。
求教,是不是应该退了重新买别的算了。
我看过苏宁易购,根本就没显示说没货,我现在觉得他们是不愿意换,因为当时卖的太便宜了,宁可给我退,也不给换。不知道是不是这样
能要求他们给赔偿么?
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