之前因为颜色不对，拖延到上周四，结果过来又少跟窗套，并且四个门门套尺寸错误。
于是...周日继续。周日我们还约了kj来安橱柜。
被tata拖延这么久，非常不爽阿。感觉他们东西还是不错，给我们安装的工人技术也不错(看到有人投诉他家工人良莠不齐，有些新手技术不好。估计他们安装部经理被我们骂了多次，一再保证不出问题，所以不敢派新手)。但是跟客户沟通太有问题了!!而且返工的情形似乎也有其他一些业主遇到，不是个体问题。
先说，五一安装的时候颜色不对，并且到了现场才说少了一个门没做好。这个时候，bf觉得按照ljlj 千分之二的赔付太少了，就让他们额外多给800rmb.他们也同意了。
上周四装门因为又出状况，就没来得及找他们要钱。但后来一问，竟然不记得答应多赔付那800了!!!怒
后来他们李经理一问，发现确有其事，说什么当时处理不规范，决定按照千分之四赔付。这样算下来差不多，都是要赔付1.6,1.7k。bf很是不爽，说你们沟通太有问题了，答应客户的事情，竟然还要客户来提醒，是不是我不说，你们就不给了呢。不满意，你们自己检讨去吧。
结果周日一早，那个李经理又电话过来说千分之五如何。算了一下，不到2.3k。我觉得可以接受，就说ok。对方表示下午送过来。
tata安装过程中，还是出现了一些状况，比如有个门把手明显被划伤了，还是给我装上。后被发现，换了一个。
并且我的五个门虽然颜色一样，但是花纹有差异。因为我选的月光是细直纹，不能做带玻璃的，所以卫生间的门根其他门花纹不一样。结果工人把这两种门的门线装错了。被我指出，还说看不出来。我当然不肯妥协，硬是让他们换了。大概他们经理因为保证了我不出状况，所以门线都带多了七八根，所以做错了还有富余的东西可以重做。
这样子忙着，竟然就七点过了，眼看tata的人基本干完活，想起来我的钱还没看见呢？那个什么李经理竟然也不打个电话来说明。于是跟工人要了他们测试部的电话，并跟工人说没有人给我退钱，我没法签字验收。工人急了，给他们什么总经理电话，并且让我接听。我把情况说了一下，说你们李经理上午说给我多少多少赔付，现在还没人送钱来。怎么回事？那个总经理也不清楚，说现在联系不上李经理。可能来接工人的司机带着钱吧。我说你们答应客户的事情怎么都办不到呢？
最后没有签字，给工人写了条子，说明对安装满意，但对tata服务不满。让带走。
结果工人下去后一会又折返，说司机带了钱。
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总结:tata这样的公司，东西还是不错，但是服务很有问题，内部沟通也很差。经常答应客户的事情转头就忘记。很多次出了问题，都是我们主动联系他们，他们并不会主动联系你来解决问题。态度很消极。但是呢，还是愿意解决问题的，并且赔付也是可以谈得。
之前看到版上有人说也是定的tata的门，送过来颜色不对，但还是让装上了。其实这样的情况，业主觉得颜色可以接受，也可以让tata赔钱的哦。
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修改:cutefrog FROM 218.247.140.*
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