花了几千块钱办的套餐，实名验证过两次，收到短信提示说正常了，但依然没法正常使用。现在只想要回当初的钱


【 在 Thinkingpat 的大作中提到: 】
: 实名办的sim卡，被要求做实名认证，认证通过后还是不能用，无法打电话发短信等，已充值的钱也要不回来，客服说没办法。该向什么主管部门投诉？
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修改:Thinkingpat FROM 218.108.210.*
FROM 218.108.210.*