给孩子用的手机，他平时没怎么用，家里有WIFI，等发现不能用找客服，也没解决，等第二次发现还不能用，就说停机了。

想要回当初办套餐的钱、充值的钱，客服让去投诉。想问下这个诉求该想哪里投诉管用？

【 在 cha 的大作中提到: 】
: 版面很多人反馈遇到类似问题
: 多数是电信
: 主要是基于电信zp的保护，当然，这个逻辑很扯：害怕你被p，所以封掉你
: ...................
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