我我舅妈今年58岁，成都链家保洁干了五年，开始签的劳动合同，后来三年签的劳务协议，现在裁员。签了《劳动关系解除协议》，大概就是根据劳动合同法，等相关文件，解除劳动合同，赔偿N+1，两万多块钱.方法都签字画押，我舅妈手里也有一份，包括以前的劳动合同和劳务协议。现在单位变卦了，说后面签的是劳务协议，不是劳动合同，签的文件不算，不给N+1。但是个人方面，可以赔偿5000元。

好像劳动协议纠纷不能走劳动仲裁，只能走人民法院？从劳动合同转为劳动协议的原因是啥？我亲戚也没文化，签合同的时候人家让填啥就填啥，不是纠结于这个。我要问的是，这笔补偿是合法该的吧，如果是，应该怎样去要，必须请律师吗？
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