三年前给孩子买重疾时跟业务员说了孩子之前住过院，给她看过出院诊断证明。近期想再买个终身险，从其他业务员知晓之前那份合同中并未告知住过院，且有项诊断（房间隔缺损）在当时是不可能承保的，近期检查倒是自行愈合了。目前业务员已经离职，近期给她发信息，她说已经将诊断书都录入系统了，这个就可以证明我给她告知健康状况了。近期我找保险公司要求退保，返还保费，保险公司说这个业务员已经不是他们的员工了，除非提供之前买保险时的证据（我无法提供），否则现在提供的聊天证据没有任何法律效益。
请问：保险公司的说法是否正确？还是为了搪塞我？即：员工离职后的言语不能作为证据？无法证明我购买时确实给业务员看了出院诊断证明。
烦请专业人士点评，谢谢
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