本人于2017年体检发现甲状腺结节 后去三甲医院复查B超提示低回声、边界不规则、有血流信号等不好指征 于是隔几天去友谊医院做了穿刺 穿刺结果显示细胞分化良好 定性为甲状腺结节
此后遵医嘱每年复查甲功和b超 变化不大
2021年1月在支付宝买了健康福重疾险 投保时健康告知里说有甲状腺结节但穿刺为良性可以正常承保 于是购买。
22年底复查时结节由1.1cm长大位1.5cm 又去协和做了穿刺 提示为甲状腺乳头状癌 现在已在东肿做完手术
联系人保赔付,过程如下:
先是派了线下调查员一通询问,均如实回答。
不久给出结果,说我有多年的甲状腺结节不符合健康告知,据保,退保费。
我申诉,我属于健康告知中甲状腺结节例外事项里虽有结节但穿刺结果为良性的,可以正常投保的。
对方说我穿刺是17年的了,病情是不断变化的,我在一年内超声存在边界不清等情况,第二次沟通只愿赔付保额30%,并终止合同。我没有答应。
在我们沟通的这几天,我去支付宝看了一眼,发现对方已经把我交了三年的保费退给我。
请问后面怎么处理,是投诉银保监会吗,还是打官司?
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