楼主，说几点供参考，有需要直接私信：
第一，超e保比较糟糕，如果家人也配置了这款医疗险，建议尽早更换
第二，别被保险公司吓到了，他们也就欺负老百姓不懂保险而已。
第三，我自己亲身经历，也是太平医疗险。先后三个多月几十通电话，四次不同理由拒赔，先后四次被我给怼回去了，然后最后不仅赔了钱，合同继续有效，第二年也成功续保了。
第四，保司理赔部有些时候也比较无奈，有些事不是他们能解决的。他们的人用太平客服电话给我道歉，表示会改善服务流程和机制，他们家理赔流程比较奇葩。
有需要理赔的伙伴直接私信我，不在我这买保险一样提供理赔协助服务。本人中国保险协会核保师和理赔师，经手百余起理赔全部成功。
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【 在 dwiwtd 的大作中提到: 】
家人买了超e保快两年了，最近甲状腺动手术报销费用。突然告知我们1、不退费 2、不理赔 3、不续保，理由是十五年前腰间盘突
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