跟大家汇报下投诉情况:
(1)太平拒赔的理由是,健康告知里面明确提了 腰椎间盘突出症。并且这是网络产品,如果有腰椎间盘突出会直接拒保。 (这一点确实是我们自己疏忽了)
(2)今年已经将 超e保2019 转保成了 超e保2021,这个续保是免告知的。如果我们是2022年做的手术,那是能够赔偿的。 (我们是2021年12月做的手术,属于上一个、需要健康告知的保单期,所以赔偿不了)
提出解决方案
(1)退前期所有保费,不理赔不续保。
(2)不退保费,不理赔,但是可以继续保障
(3)但是因为腰椎盘属于既往病以后也不赔
(4)但是以后甲状腺相关的不一定能陪。具体要看公司要看公司审核。
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修改:dwiwtd FROM 171.113.244.*
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