人民日报记者进行了采访。

G字头列车已接近全覆盖，通常设置在头部或尾部



在旅途中，手机外放声音、大声接打电话、儿童喧闹等个别行为，影响了其他人的乘车体验。为此，铁路部门围绕旅客多元需求，推出静音车厢服务。

铁路部门日前宣布，2月1日起，拓展静音车厢服务范围。“将有超8000列动车组提供服务，覆盖了全国高铁网络的主干线路和主要客流通道。”国铁集团客运部有关负责人说。

具体来看，G字头列车已接近全覆盖，除少数运行交路特殊或临时加开的列车外，绝大多数G字头列车设有静音车厢；D字头列车已覆盖绝大部分动力分散型动车组，除卧铺动车组及动力集中型动车组外，开办静音车厢服务的D字头列车占比约为80%。

至于C字头的城际列车，考虑到其站间距小、旅程较短等特点，为切合实际、保障便利，目前暂未推广静音车厢服务。

静音车厢均为二等座车厢，通常设置在列车的头部或尾部。8辆、16辆编组的动车组列车设1节静音车厢；17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节静音车厢；重联动车组列车前组、后组分别设1节静音车厢。

“静音车厢不发售无座票。”国铁集团客运部有关负责人说，将静音车厢设置在动车组头尾两端，能有效减少其他车厢无座旅客穿行带来的干扰，有利于营造相对独立、安静的环境。

据介绍，旅客如有意愿乘坐静音车厢，购票时可自主选择标有“静”标识的车次，同时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”的选项，系统将优先分配静音车厢席位。



静音约定咋遵守？

多种途径引导旅客，有工作人员提醒干预



静音车厢，如何名副其实地静下来？

“为优化乘车体验，铁路部门对静音车厢实施全方位静音保障。”郑州客运段高铁一队党支部副书记牛晓辰说。

车厢环境方面，具备条件的列车车厢将关闭广播或调低广播音量，并通过张贴显著标识、播放无声提示视频、放置宣传卡片等方式，引导旅客营造静音氛围。

“以复兴号动车组为例，列车影音广播音量将调至常规音量的30%至40%，车载影视娱乐视频系统全程关闭音源。”牛晓辰介绍。

车厢服务方面，静音车厢内禁止进行商品推销叫卖，列车工作人员实行轻声服务。此外，车厢配备一些书籍、杂志，供旅客取阅。铁路部门通常不提供免费耳塞，建议旅客自备。在特殊情况下，旅客可向乘务员求助，乘务员将视情况提供相应服务或应急协助。

若旅客有违反静音约定的行为，列车工作人员将及时采用适当方式，进行友好提醒、引导和劝阻。1月24日晚，从北京西开往郑州东的G97次列车静音车厢内，一名旅客突然用手机外放声音。列车长刘丹发现后，立刻轻步上前，默默举起提示牌，引导旅客查看静音提示卡。该旅客意识到自身行为不当，于是停止外放声音，车厢旋即恢复安静。

“列车工作人员会手持印有‘静音车厢 轻语轻行’标语的提示牌，在巡看车厢、查验车票时，引导旅客遵守静音约定。”牛晓辰说，对于接打电话等行为，工作人员将引导旅客移至车厢连接处接听；若遇到旅客持续喧闹的情况，工作人员可协助其调换至非静音车厢席位。


请问，轻语服务是不是交谈？要求乘客“轻语轻行”是不是禁止交谈？巨婴抬杠有瘾，有本事去滋扰下他人试试，看有没有人惯着你？少教育么？

【 在 fairfox 的大作中提到: 】
: 我前面发的是光明网的报道。 要看原文可以在12306 app上买票，选择静音座位的那个选项旁边的感叹号，点一下就可以看到。
: 其中明确说了 相互交谈时离开静音车厢
: 全文如下
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是你看不到，是你不敢回应装失明转进。
我从来没说过你什么个例，我是说没这个默认，我没见过这种情况。
【 在 fairfox 的大作中提到: 】
: 官方的规定你已经看见了，不同乘务员执行严格程度和不同乘客配合度不同很正常。
: 不排除有的静音车厢有人说话，但我说的那一班不让说话也是事实。
: 也可能开始执行严格，后来发现不现实就又放宽执行。
: ...................
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修改:lvarez FROM 114.244.128.*
FROM 114.244.128.*

上次出去动卧，对面人不睡觉整完开着灯玩电脑，
多希望动卧也出个睡觉包厢和夜猫子包厢的选择

【 在 NiuSongFan 的大作中提到: 】
:铁道官方解释说“静音车厢”的意思是“需要乘客自己安静不吵闹的车厢”:完全就是铁道部语死早闹出的乌龙。

- 来自 水木社区APP v3.5.7
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总觉得他人妨碍了自己，应该多从自己角度找根源。卧铺阅读灯的使用是铺位所有者权利。
【 在 MBUEI235 的大作中提到: 】
: 上次出去动卧，对面人不睡觉整完开着灯玩电脑，
: 多希望动卧也出个睡觉包厢和夜猫子包厢的选择
: :铁道官方解释说“静音车厢”的意思是“需要乘客自己安静不吵闹的车厢”:完全就是铁道部语死早闹出的乌龙。
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这个可以和对面的人直接说的

【 在 MBUEI235 的大作中提到: 】
: 上次出去动卧，对面人不睡觉整完开着灯玩电脑，
: 多希望动卧也出个睡觉包厢和夜猫子包厢的选择
: :铁道官方解释说“静音车厢”的意思是“需要乘客自己安静不吵闹的车厢”:完全就是铁道部语死早闹出的乌龙。
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