那按说明约定来，如果他没法执行书面合同约定就退货退款

不要被忽悠被折价然后再加点钱换其他手机


【 在 TrueDiqing 的大作中提到: 】
: 京东的客服口头承诺是如果缺货需要折价换其他；书面承诺是免费更换同品牌不低于本品性能的其他手机
: 只有违反了这个，我才有依据去退货退款
: 而你提到的是“应该直接退货退款”，我有疑问
: ...................
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