年前买个衣服办退货，物流显示1月27日已经到收货地了，现在还没签收。过年前打电话说2月8日上班，现在打电话还是没人接。最感动的是腊月28晚上天猫客服说尽快处理退款的问题，然后就把我退款的申请给据了，理由是退的货物没签收。到现在还在一直等待.....
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