说错了
1.
国铁集团向来不拿铁路法第12条当回事。
第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
按这一条规定晚点后，应当按旅客要求安排免补差乘车
交通部客规与铁路法保持一致。
第三十一条 因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。
对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。
2.
国铁集团客规在第三十四条中，故意限缩了旅客权利。
改成
因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
3.
而实际上是免费退后程票，但改签高等级列车旅客要补款。
非常完美滴规避了法律
【 在 hothail 的大作中提到: 】
: 1因为没有规定要赔偿
: 2，12306app可以改签，在火车上也能改
: - 来自 水木社区APP v3.5.7
--
修改:Caolink FROM 111.30.46.*
FROM 111.30.46.*