5月28号,在苏宁买了个空调,6月3号他们来给装上了。
装上后的一周内我们发现空调往下滴水,打电话让他们来看看,它们6月19号来了人,说是空调装斜了,给我们重新装了一下。
后来过了一两周我们发现还是不怎么制冷,而且还有滴水现象,又让他们来看看,他们又说是漏氟,修了一下。
又过了一两周,空调还是不怎么好使,他们来又说是空调有问题,蒸发器有一半是坏的。
安装他们的规定,说是半个月内发现问题可以换货,我们明明是1周内就发现空调不制冷了,这下好了,被他们拖来拖去,终于成功的拖成了俩月。我们又不是修空调的,怎么能知道空调不制冷是蒸发器的问题,如果我们知道了,还要他们干吗?!
苏宁说不能换,只能拉回去修,而且承诺说2~3天就修好。
我们也懒得再跟他计较了,就想赶紧修好了算了,就同意他们拉回去修理了。
7月24号,拉回厂子,说2~3天就给修好了。
结果现在已经过去要2个礼拜了,没见影子呢还。
给客幅打了3、4个电话,每次都说催一下,每次都等于放p。
昨天我给他们一个头头打电话,俺态度反正比较差,说话比较狠,他说马上去查查。挂了电话,过了一会,客服打电话过来说再过3~4天给修好。
今天早上被热醒了,本来好好的假期,被一个破空调弄成这样,昨天跟lg还想在家自己吃火锅,后来一想没空调,还是作罢。
越想越生气,而且严重怀疑苏宁这次给承诺的3~4天修好。
给12315打了投诉电话,发泄了一番,接线员说工商局会跟俺联系的,不过我还是怀疑中,赫赫,如果315也不可信,那我们这些消费者只能吃哑巴亏了。怒。
不过以后是再也不会在苏宁买东西了,太烂了。家里的其他家电都是国美买的,都是好好的,只有空调是苏宁的,结果还出了这么多麻烦,烦。
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