电热水器坏了两天，今天修好了。机器是40升海尔小海象，功率1500w，换了根加热管，收费260，真贵。


昨晚打电话报修，今早就有人打电话约时间上门来修。根据后来的实际情形，理解为北京海尔维修中心只负责接电话，登记报修，然后外包给别的公司做。反正上门维修的师傅穿着绣着别的公司名字的工作服，也无法出示海尔维修中心的票据。


问我什么问题，我说前两天洗澡水很热，甚至烫手，但是现在加热一整夜，也只是微温。不知道是温控坏了，还是加热管。（事先在网上搜了些信息，推测只有这两种结果。）师傅说，可能是温控，加热管坏的概率很小。然后拆侧面板，连仪器检查一番，说是加热器坏了。郁闷，预计费用比较贵。


师傅报价360，我说这么贵？他说你可以打400的海尔客服电话确认，全国统一收费，都这个价。所谓全国统一收费，昨天已查到，只是大多数人都觉得贵。于是很郁闷地说，旁边的二手家电市场，就热水器也就500块。又问他：海尔电热水器现在可以旧换新，如果买个便宜的新机器，也就1000块，旧机器估计可以折算抵了安装费吧？是不是换个新的更划算，省得再坏？师傅说不知道，只负责维修，不知道海尔销售的事。


我看了看他带来的那根新加热管，很小很轻，目测直径2厘米，长度20厘米，没有包装，没有任何标示或说明。问怎么样知道这是海尔原装，怎么样知道功率是1500w？师傅说维修中心给的管子，肯定原装，这尺寸都是1500w的，是通用的，只是水箱容量大就热得慢，容量小就热得快。都没有包装和标示。


郁闷&沉默（以后真得多了解些电器方面的知识）。问如果不修，上门的检测费要多少？说30。犹豫拖延后，师傅说，要不这样吧，不在公司登记，我现在给你装上，便宜100块钱。我犹豫着还价，但是因为这位师傅很有礼貌，刚才也耐心解释，最终就没再说什么，成交，要求他个人给我报修3个月。


维修师傅将新管装上，旧管却无法取出。解释说箱内原预留了一个槽位。拆旧管，必须要将整个箱体拆下，打孔取出。旧管已经老化粘住，但不直接和水接触，不会影响水质。


得出结论是，电热水器保持常开，使用效果和寿命都会最佳。一般用了8年之后就很容易出现故障（这个海尔电热水器出厂日期02年4月）。估计损坏原因：一个是老化，一个是进水（原喷头漏水严重，洗澡时喷到天花板上，再滴到箱体上，侧面板可能进过水）。


另外，由这进水的事情，想到暗厨暗卫是住房格局的致命伤。采光不好，通风不好，潮湿阴暗就容易滋生细菌、害虫。饮食起居不卫生，主人容易生病。北京的房子，特别是二手房，格局之差，根本无风水可讲。但若一定要买，可以接受暗厅，不能接受暗厨、暗卫。
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