今天跑去12315折腾半天，投诉了强东家。
领导看我的眼神像看智障一样…

说实话网上投诉门槛倒不高，就是折腾来折腾去挺麻烦，
没点耐心就会放弃了。
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其实事情真的不大。

我在京东订的东西送到了快递柜。
微信里京东给我发了自提通知，上面说:“点击查看提货码”
我点进去，是微信版京东的订单详情，没有提货码；
我再点物流信息，依然没有提货码；
我接着跑京东app里找，还是没有提货码；
我打快递员电话，他说提货码肯定发了但不知道在哪儿，让我去微信小程序里找，我问哪个小程序，他说不清楚。

然后我就怒了，这个“点击查看提货码”简直就跟放屁一样，纯消遣人的，难道是为了骗俩点击数？

于是我微信搜12315投诉。
注册，
实名认证，
刷脸认证，卡住了。要我下载12315的app。
我度娘搜12315的app，告诉我“仅支持百度app内打开”，让我下百度。
我就不爱下，搜了个12315官网在网上投诉。到了刷脸认证给我三个选项:支付宝认证、微信认证、下载app认证。
微信认证二维码图下载失败，改成截屏，微信发给”文件传输助手”，识别出来开始刷脸，刷完终于可以开始投诉了。

整套搞下来，有点心力憔悴…
【 在 aKong 的大作中提到: 】
: 如果你觉得有必要，可以记录下来，发在版面上，我的公众号也可以帮你转发，一万多粉丝呢，多少有点影响力。
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我试了一下，
智能客服让我关注京东快递的公众号，然后到里面找提货码。

无所谓了，反正跟我的投诉不冲突。
我的投诉是微信上京东告诉我“点击查看提货码”，实际点击后根本没有提货码。

我认为“点击查看提货码”，
不等于
“点击查看找不着码->找客服问->然后加京东快递公众号->查到提货码”

于是我投诉他虚假宣传。
【 在 stockfish 的大作中提到: 】
: 智能客服会给你链接
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: #发自zSMTH@ONEPLUS A6000
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我不认为他会主动修复。
用户被骗进来点几下，有几个人会较真投诉他？
即使被我投诉了，他也未必会改。
因为投诉会不会处理还两说，没准12315也觉得我吃饱了撑的，压根懒得管。

至于大数据杀熟，反而没那么好投诉。
他完全可以用发券来绕开。
【 在 aKong 的大作中提到: 】
: 那确实，有点较真了，
: 我感觉属于“就算你不投诉，过一段时间也会自己修复的”问题
: 相比之下，我更倾向于投诉大数据杀熟
: ...................
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这就不好说了。
对整个京东，这点收益可以忽略。
但对某个小团队，没准这几下点击会直接影响他们的奖金。

当然这也可能只是个失误，把误导性的话删掉就完事了。
如果京东能这么做，其实我也挺满意。
【 在 aKong 的大作中提到: 】
: 这个……用户被骗进来点了几下，怒气冲冲的离开了，这几下真的有收益吗？
: 如果总体来看，影响了用户的留存率，那这个bug必须改啊
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