你是问的952172，还是门店？952172跟我说，他们负责接需求，转给门店，由门店退款，我感觉他们对门店没有约束力，退不退全靠门店良心
【 在 kuailedemao 的大作中提到: 】
: 我也有个退费，5.21电话确认了退款，昨天问了客服，说三个部门已经通过审批了，还有2个部门审批。
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