有没有能帮忙，或者群
2024.8月申请退款，并且登记，期间多次催要，并12345，北京通讯管理局多种渠道投诉，至今未退款
他们公司退款专员也承认自己的网络不好经常断网，有很多退款客户好几年退不出来款
企查查，查询到公司经营状况正常，有很多很多投诉案件
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