北京通信管理局，投诉之后来短信，未能达成和解，可以申请申诉
这个情况下，不申诉，这个案件就结束跟进了是吗
【北京通信管理局】用户您好，您的申诉事项我中心已按照《电信用户申诉处理办法》的要求进行办理，被申诉人反馈未能与您协商和解。依据《电信用户申诉处理办法》第17条的规定，您可通过申诉邮箱shensu@mailbjca.miit.gov.cn提交申诉材料向我中心申请调解，申诉材料应当包括申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码，并在申诉内容栏目中注明“申请调解”字样提出调解诉求。北京市电信用户申诉受理中心
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