- 主题:关于联通营业厅办理套餐发现的问题---大家注意：家庭wifi服务费
之前5月份在本版发了个帖子，说我续费了冰淇淋套餐，300M宽带，每个月22G流量，155元，还让我预付了两年三千多的费用。当时就有版友说这不是115的套餐吗？我也没在意。当时还有好多版友讨论。
昨天偶然打开联通APP，发现每个月套餐明细里，有个家庭wifi服务费，每个月75,很震惊，打10010咨询。
今天上午10010北京联通回电，说我在营业厅办理了这个服务，我很吃惊，我说我就办理了宽带，没有办理这个业务啊，电话里说您这个套餐是115的，加上这个家庭wifi服务，是190，然后每个月返还35块，就是155。我说我绝对没有在营业厅办过这个服务，然后他说让营业厅的给我回电。
下午收到营业厅电话，说营业厅155的套餐就是含这个服务，我说10010说我这个套餐是115的，难道你们不是联通直营下属的营业厅吗？电话里就说，10010里面说的套餐有些我们营业厅没有，我说这也太搞笑了吧。
然后营业厅不停说这个是套餐必选的，没法改，我说我电话录音了，当时我买的套餐没有任何提示说包含这个服务，且这个服务收费，我不接受。后来营业厅又说你改可以，但是交600违约金，我当时就炸了，这是什么神操作，你们莫名其妙给我加了服务，要我每个月交75元，然后我不要这个服务，还要我交违约金？？
后来说找领导商量请示，我说反正电话都录音，都有证据，我会继续投诉。
供大家参考，真是用了十几年联通套餐，被深深的恶心到。
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你说的是FTTR业务，现在联通主推的业务，手厅满屏推广告。应该去你家给你换了光猫同时增加了一主一从的猫吧？按理说你这应该1000M宽带了，上行100M，如果不是你就继续投诉私自给你办业务吧，或者把受理单发上来看一下，这个不如79那个业务，也是1000M下行100m上行还有个什么着，忘记了。
【 在 z13051544498 的大作中提到: 】
: 之前5月份在本版发了个帖子，说我续费了冰淇淋套餐，300M宽带，每个月22G流量，155元，还让我预付了两年三千多的费用。当时就有版友说这不是115的套餐吗？我也没在意。当时还有好多版友讨论。
: 昨天偶然打开联通APP，发现每个月套餐明细里，有个家庭wifi服务费，每个月75,很震惊，打10010咨询。
: 今天上午10010北京联通回电，说我在营业厅办理了这个服务，我很吃惊，我说我就办理了宽带，没有办理这个业务啊，电话里说您这个套餐是115的，加上这个家庭wifi服务，是190，然后每个月返还35块，就是155。我说我绝对没有在营业厅办过这个服务，然后他说让营业厅的给我回电。
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这个业务的具体内容是什么
【 在 z13051544498 的大作中提到: 】
: 之前5月份在本版发了个帖子，说我续费了冰淇淋套餐，300M宽带，每个月22G流量，155元，还让我预付了两年三千多的费用。当时就有版友说这不是115的套餐吗？我也没在意。当时还有好多版友讨论。
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: 昨天偶然打开联通APP，发现每个月套餐明细里，有个家庭wifi服务费，每个月75,很震惊，
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