- 主题:电信小团圆的宽带续费投诉工信部管用吗？
嗯，是（升级/选择）5G套餐，
5G套餐的标价都不便宜的…
【 在 superbear 的大作中提到: 】
: 手机号只是升级啊，没有任何套餐啊
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FROM 219.142.147.*
收到北京通管局短信……
【北京通信管理局】用户您好，您的申诉事项我中心已按照《电信用户申诉处理办法》的要求进行办理，被申诉人反馈未能与您协商和解。依据《电信用户申诉处理办法》第17条的规定，您可通过工信部申诉网站向我中心申请调解，并在申诉内容中注明“申请调解”字样提出调解诉求。 北京市电信用户申诉受理中心
【 在 l2015 的大作中提到: 】
: 我前天17点工信部网站提交，昨天17点左右收到短信说转当地申诉受理机构，目前还没进一步消息
: 我同事在同一个小区，之前也是我告诉他办理的同样套餐，他前天打10000也投诉不给续约，昨天附近一个电信营业厅工作人员给他电话，让他去营业厅面谈，说可以给一个比一年696优惠的价格，但不是原套餐，还必须去营业厅面谈，电话里不说具体的，估计是之前版友提到的每月49的可能
: 看来电信对待投诉还走不同路线，我这是10000直接回电没法续约，且是代表电信最终答复，也不提比696便宜的套餐，我同事这个直接让附近营业厅面谈，，，
: ...................
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FROM 219.142.147.*
这个是99元半价
【 在 mo2000 的大作中提到: 】
: 200宽带，
: 一个后付费手机号升级为5G套餐，
: 融合后优惠到49元每月，
: ...................
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FROM 210.12.126.*
那你这准备放弃电信了？
【 在 mo2000 的大作中提到: 】
: 收到北京通管局短信……
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FROM 106.37.175.*
嗯，
不知道具体的各个分项目的价格，
只是10000号提出的一种协商方案。
【 在 welnstar 的大作中提到: 】
: 这个是99元半价
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FROM 219.142.147.*
再试试看吧，
死马当活马医…
反正对北京电信这个不抱啥希望了，
两手准备，不行就用移动的宽带，
反正就是看个视频，打个微信而已，
也不要干嘛。
【 在 l2015 的大作中提到: 】
: 那你这准备放弃电信了？
:
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FROM 219.142.147.*
就是99元5g畅享 打5折
20g 400分钟
【 在 mo2000 的大作中提到: 】
: 嗯，
: 不知道具体的各个分项目的价格，
: 只是10000号提出的一种协商方案。
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FROM 210.12.126.*
我这更新一下：
刚刚附近一个营业厅工作人员来电话，谈这个工信部投诉的事情，也是强调这个840元2年的套餐在2021年12月底下线了，现在无法续约，而且说连一年696的套餐也无法办理，只能办理一年800多的，大概原因也是696的也是针对之前已经办理696的用户
扯了半天，我说你们针对投诉怎么有不同的方案啊，有的还可以谈49元的一月的，有的也不谈，工作人员说他们对这种投诉没有统一标准，就是看客户的具体诉求来商量，我说我的诉求就是当前套餐能满足需求，不想花更多钱，让工作人员再次反馈，一是和客户沟通，客户不认同无法续约的理由。二是客户的诉求就是目前套餐能满足，不想花更多的钱。
【 在 mo2000 的大作中提到: 】
: 再试试看吧，
: 死马当活马医…
: 反正对北京电信这个不抱啥希望了，
: ...................
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FROM 106.37.175.*
果然是差异化的应对策略，
我的投诉就是只能1392/2年价格办理200Mbps套餐，
或者捆绑一个后付费手机，开5G套餐，总共打折后49x24元…
但是我觉得我目前手机号只为收快递保号用的，
不需要这些虚头巴脑的5G套餐，
这个捆绑对于我来说没有用，
而且两年之后，手机套餐不再打折，按前面朋友说的，就是99元每月，更是不合算了。
所以，终究是，买的没有卖的精啊。
在国ZW作为三家电信公司大股东的情况下，
就别想什么真正的公平竞争了，
根本不是那么回事儿。
【 在 l2015 的大作中提到: 】
: 我这更新一下：
: 刚刚附近一个营业厅工作人员来电话，谈这个工信部投诉的事情，也是强调这个840元2年的套餐在2021年12月底下线了，现在无法续约，而且说连一年696的套餐也无法办理，只能办理一年800多的，大概原因也是696的也是针对之前已经办理696的用户
: 扯了半天，我说你们针对投诉怎么有不同的方案啊，有的还可以谈49元的一月的，有的也不谈，工作人员说他们对这种投诉没有统一标准，就是看客户的具体诉求来商量，我说我的诉求就是当前套餐能满足需求，不想花更多钱，让工作人员再次反馈，一是和客户沟通，客户不认同无法续约的理由。二是客户的诉求就是目前套餐能满足，不想花更多的钱。
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FROM 219.142.147.*
thx~
【 在 welnstar 的大作中提到: 】
: 直接10000号 或者营业厅 这是正常的套餐 你就说30m宽带包年就可以
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FROM 123.123.43.*