- 主题:请教：已下架套餐被营业厅擅自改成其他套餐，还能争取恢复吗
一个多年前办理的套餐，在老人去换SIM卡时，擅自改成其他的了，新套餐下个月生效。和营业厅沟通恢复时被告知原套餐已经下架无法恢复，这种还有争取恢复原套餐的可能和途径吗。
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修改:southlaker FROM 124.17.34.*
FROM 124.17.34.*
老人确实没同意换套餐，营业厅也承认。但就是坚持原来的下架没法恢复，不知道技术上是否有恢复的可行性。
【 在 xwzbupt 的大作中提到: 】
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: 不可能了，除非你能证明老人没同意换套餐。但老人八成是被移动的营业员给忽悠同意了，就无解。
: 除非你在wb啥的发，能上热搜
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FROM 124.17.34.*
中国电信 4G易通卡月租 6元含600分钟语音
【 在 hccc 的大作中提到: 】
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: 哪个运营商、啥套餐啊
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FROM 124.64.16.*
营业员说和上一级沟通了无法恢复
但是感觉他们有顾虑不敢再往上申请，可能怕被罚
所以想知道一下，已经下架套餐被变更后，在新的套餐下月生效前是否有办法恢复
【 在 dmy519fee 的大作中提到: 】
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: 投诉必须可行。
: 技术后台操作数据库的事。
: 我电信46元磅礴卡，免费语音让宽带停了，给我打了4-5个电话，我不同意。后来也加上了。
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FROM 124.64.16.*
老人办的是换sim业务 上午办的，当时被要求提供了身份证等，但是在客户端查到的协议没有显示身份证照片等；
改套餐的单子是下午生成的，上面有身份证照片等；
现在营业厅承认自己擅自改，但是沟通了地市一级得到的答复是不能恢复。营业员大概又想能恢复，又不敢要上一级再往上请示。所以想咨询恢复的途径，方便和营业员沟通能办成。不想把小地方营业员逼太急，要不就直接反馈gxb死杠了。
【 在 cha @ [Mobile] 的大作中提到: 】
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: 【 在 southlaker 的大作中提到: 】
: : 标 题: Re: 请教：已下架套餐被营业厅擅自改成其他套餐，还能争取恢复
: : 发信站: 水木社区 (Tue Jul 19 11:40:32 2022), 站内
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FROM 124.17.34.*
谢谢各位回复，汇报一下进展。等了两天营业厅还是答复无法恢复。问了一下他们没有向省级公司反映，自己打的1000问的。
提出在新套餐上加一个语音包，再每月另赠语音时长，凑够原套餐的600分钟时长。这样每月支出和套餐内容与原来基本持平。
这个方案是否妥协接受，语音包和另赠的时长不知道是否能长久？
【 在 southlaker 的大作中提到: 】
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: 一个多年前办理的套餐，在老人去换SIM卡时，擅自改成其他的了，新套餐下个月生效。和营业厅沟通恢复时被告知原套餐已经下架无法恢复，这种还有争取恢复原套餐的可能和途径吗。
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FROM 114.254.10.*
小地方电信营业员的业务能力之差真是让人耳目一新
另，怎么向gxb投诉才能让省一级公司直接介入处理提高恢复旧套餐的几率
会不会电信公司接到投诉后又转给经办营业厅处理
【 在 hccc 的大作中提到: 】
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: 楼主不可妇人之仁。
: 营业员犯错就该怎么罚就怎么罚，不是用户的责任。
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FROM 114.254.9.*
这个好使还是gxb好使？
【 在 hccc (hccc) 的大作中提到: 】
: 你可真慢。
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: 4008810000中国电信集团升级投诉热线
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FROM 117.136.0.*
小事就好
绝版套餐 希望能成功恢复?
【 在 hccc @ [Mobile] 的大作中提到: 】
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: 这点小事儿，集团就可以。
: 通信管理局、工信部是电信的上级。
: 【 在 southlaker 的大作中提到: 】
: : 这个好使还是gxb好使？
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FROM 114.254.9.*
经与400监督热线多次反馈，今天收到回复:他们提交了恢复的需求，但是有难度、可能要一段时间，让等结果……
※ 修改:·southlaker 于 Jul 28 15:22:03 2022 修改本文·[FROM: 124.17.34.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.mysmth.net·[FROM: 124.17.34.*]
修改:southlaker FROM 124.17.34.*
FROM 124.17.34.*