地铁保安强制拖离女乘客，致其衣不蔽体！回应后争议更大！最新进展
人民资讯2021/09/02 08:38
这两天
一段地铁执法的视频
在网络引发争议
因发生争执，西安地铁一名保安
拖拽一女乘客离开车厢
拖离过程中
致当事女子衣不蔽体
事件发生后
与之相关的多个话题
冲上热搜
随着舆论不断发酵
8月31日，地铁方发布情况说明
9月1日，警方、妇联等
先后介入调查
网传视频显示，事发时，一位身穿黑色连衣裙的女子与一位中年男子发生口角，该女子多次喊道“加我微信，快点快点加我微信”。随后，女子便被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，途中衣服凌乱，身体大面积裸露，个人物品散落一地。被拖拽出车厢时，女子还称：“我的市民卡和身份证都在里面”。
对此，前天中午，西安地铁运营分公司在其官方微博发布情况说明称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
昨天，西安市轨道交通集团有限公司工作人员接受南都记者采访时表示，尽管西安地铁运营分公司发布了情况说明，但“这事肯定没有了结”。目前该公司正在整体研究、深入调查此事，之后将统一回复。
澎湃新闻记者则从西安市公安局地铁分局获悉，警方已介入处理西安地铁内女乘客被保安拖拽下车一事。对此，西安地铁方面也回应称，“涉事方报警了”。
同日，西安市妇女联合会工作人员也表示，妇联很关注此事，正在跟进。
此外昨天，还有网友在交通运输部官方微博@中国交通 下评论，要求对这一事件给出合理解释，@中国交通 回复网友称，“已上报该事件，正在处理”。
尽管有了多方表态
但争议并未平息
“西安地铁回应女乘客被保安拖拽”
的微博话题阅读量
更是超过了13亿
有网友质疑，“两个人发生争执，不同时叫两个人下去协同解决，只叫女孩一个人下去？”“为啥在衣服已经扯破的情况下还在拖拽？”也有网友表示，“如果真有严重问题，也应该是报警处理。保安粗暴的行为，超越了自己的权限。”
媒体热评
中国交通报官微@交通发布 ：维护地铁安全 切记合法合规
在这起事件中，如果该名女乘客已经违反了相关条例和相关法规，那么地铁运营方应当及时报警，由公安部门进行后续执法工作。一旦地铁运营方工作人员“越俎代庖”，不仅稍有不慎就会处置不当，还会无法可依，让“有理”变“无理”。
@中国妇女报：城市管理要依法文明有温度
确保地铁安全运营，应该带着人性温度。如何更友善且合法合理服务、管理值得深思。地铁运营是城市运行的血液命脉，多一些合法合规合理，就会多一份城市温暖。依法文明有温度的城市管理是一个城市最好的名片。
央视网：维持秩序别用力过猛
乘客在地铁上发生口角引起争执，这本是常事。但最近发生在西安地铁内的这么一个“小矛盾”却酿成了大舆情，引得全网关注。关键的争议点是，西安地铁保安员在拖拽涉事一方的女乘客时，方式过激、动作过大、用力过猛，在大庭广众之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽体。
西安地铁的模糊回应不但未能止息争议，反而进一步造成了舆论的撕裂。
地铁运营安全为要，但也应具体问题具体分析，注意方式方法。对于一名手无寸铁的女士，如此强拖硬拽，甚至不顾及女性的基本尊严，不通情也不合理。而且，安保本意是维持秩序，但在拖拽过程中反而造成了新的更大混乱。西安地铁在回应中，提醒广大市民乘客文明出行，共同营造文明和谐的公共环境。这一点我们深以为然，但讲文明不应只针对乘客，面对乘客的管理者、运营者们更应该讲法治、讲文明，多思索如何用柔性引导、充满关怀的方式化解矛盾、弘扬正气。
（新闻坊微信公众号）
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