丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中，把人的思维分成两个系统：
系统1是大脑的自动反应模式，会根据以往的经验下意识做出反应，就是我们常说的直觉，是一个低功耗的系统，人生大部分事务都由系统1完成。
系统2具有逻辑推理能力，擅长处理那些需要集中注意力的复杂工作。
很明显，由系统2做出的判断与决策，结论往往比系统1更靠谱，但问题在于，大脑需要同时处理很多事情，系统2占用资源太多，只能处理大脑认为当前最重要的事，其余不太重要的事，还是交给系统1完成。
客户把主讲的乙看成项目主导人，就是系统1的杰作。因为客户在用系统2理解复杂的项目，其他的判断只能交给系统1，而系统1是按事情表面的特征来判断的，并没有严格的推理——心理学称之为“代表性直觉”。
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