升级：
1、重大疾病保险升级，几种方向：
1）新出附加险，完善原来的配置，比如：以前没有重症多次赔付，后来可以选择增加。以前没有癌症多次赔付，后来可以选择增加。以前没有特定疾病额外多赔付，后来可以选择增加。

2）遇到类似今年的重疾险疾病定义调整，发公文：条款不变，但是参考新的疾病规范，支持择优理赔——相当于扩大了理赔的范围，新标准里心脏搭桥手术的理赔更宽松。

3）老客户可以加保专门的新产品，获得后来新建设的医疗平台服务。

2、医疗险保险，比如：
1）费率表不变，降低起付线，提高报销额度，增加保险利益和服务比如：癌症靶向药支持，增加送药上门和购药直付。  
     特别还经手过实际几百万的理赔案子：即使发生了重大理赔的客户，也获得免核保升级。
2）增加医疗平台服务，比如在线问诊、住院协助安排等。




【 在 teamwolves 的大作中提到: 】
: 作为一个保险公司平台建设人员，我看到的大多数公司服务都是在监管要求和标准下进行的，额外的服务都是经营目标远大于服务目标。
: 至于老客户升级？你给具体说说怎么个升级法
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