对，预约制现在基本还是个形式，就算约了时间，到了后其实仍然还是得等到前面已经到了的人办完了才能去，相当于约了半天最后还是现场排队，我感觉预约制只适合柜台大量闲置的情况。。。要说现在有的银行也挺逗的，他们把现场的取号机取消了，让所有的人都通过手机约号，但是几乎所有人都并不会提前约号，尤其做柜台私人业务的很多是老年人，于是就变成了人进门，然后大堂经理指点着人掏出来手机，打开app，点个预约，得到一个号，然后他们拿小喇叭叭叭一喊的几号窗口准备了这里来了一个干啥的，然后请人去坐下等着，最后大喇叭叭叭一喊的几号请去几号窗口，我觉得还不如原来那种进门直接一刷吐出来一个号然后坐下等着的省事儿。


【 在 greenstorm 的大作中提到: 】
: 预约制有效work，需要服务方保证在预约的时间点服务随时可用，这样服务的提供方那边在时间上其实需要有很大的buffer。比如一个用户业务时间15分钟，那么每个用户之间可能需要按30分钟预留。
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