这个岁数，既没有老年人的慈祥，也没有40岁的成熟，更没有年轻人的青涩，就是熟（坏）透了。心足够毒，脸皮足够厚，下手足够狠。
昨天去物业问个事儿。前面一个女的，把前台损的没完没了。她已经脱离了自己的诉求，是以贬低挖苦为目的了。
声音不大，句句是贬低：“你们是不是换人了，新来的吧，我看你也面生。”
前台始终赔笑脸，是新来的，换了一批人。
大概是车被刮蹭，报了很长时间了，没给他调出来录像结果。哪有这们这样的，以前不是这样，这么久了，如何如何。
做服务，真不容易，应该放在机器人在前台。这不是人能干的活。合程陪笑脸，道歉，解释，打电话找人查，对方不是就事论事，是挖苦贬低。
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