【职位描述】
1、通过梳理客户运营团队的主要工作内容输出小组内工作SOP，对新员工在短期内进行有效的培训和考核，对老员工的工作进行有效的监督和指导，完成对客户的培训、咨询、赋能等相关工作。
2、标准化动作的能力建设，包括但不限于相关产品工具迭代，权限梳理和执行方法，提升组内工作效率的同时，降低客户投诉率。
3、对接产品/运营团队/客户，搭建产品需求-排序-落地-反馈的循环，跟进产品方案实现及其迭代，持续优化业务逻辑和现有系统体验，对过程中的各种问题能有效协调、统筹、解决。
4、完善客户画像，分层运营，为每个客户制定有针对性的运营方案，助力商家成长。
【任职要求】
1.5年以上大型互联网或优秀成熟期公司工作经验，拥有较强的数据分析能力，3年以上带团队经验，有增长运营、产品运营、客服管理等工作经验优先
2.擅长将业务实践以系统化的方式实现并取得优秀结果，擅长发现、分析、诊断业务问题，以机制规则来解决问题，具备流程管理经验，能够独立承担项目，解决项目过程中出现的问题
3.具备较强的业务理解、逻辑分析、抽象思维能力、沟通表达协调能力和文字表达能力
4. 本科及本科以上学历，可适应短期出差。
所发职位不全，手上职位非常多，欢迎咨询！
电话：18519274080
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