- 主题:jd现在差pdd最大的地方就是售后
pdd随时能找到人咨询和解决问题,
jd可好,我买一个第三方硬盘,有点事找店家,店家没人理,
找官方人工客服,总是给我导到店家客服界面,尼玛陷入死循环了。
最后就是谁也不搭理。
这tm叫什么事?
至于价格,最近买空调,jd送了100块钱券,终于比pdd只贵10块钱了,
我开始还打算按惯性京东买也未尝不可,
结果12点已过,优惠券没了。
人家pdd百亿优惠的价格一直没变,虽然只便宜10块,但不搞幺蛾子,
并且人家也是隔天到,物流也杠杆的。
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JD现在最强的其实是积累下来的信用,就是它给您的这些感觉,什么售后和质保。
这种信用主要保留在不差钱的用户和机构客户里,
好比都是第三方发票,常有网店名和注册公司名不一致的问题,京东的订单就能搞定我们单位的会计,pdd的订单搞不定,这就是消费习惯积累下来的信用。
但除了这个,以及在普通商品的物流优势,其他方面jd没啥优势或者是劣势。
我们同等比较,jd自营对比pdd的官方店,一般商品的物流京东要快,因为有分仓,拼多多的普通商品处于成本考虑,不会有分仓,物流通常会2-3天。着急的话我会找河北发货的,特别急的我会找jd。
但是最近买大件电器,发现其实pdd的在北京也有分仓,也是隔天到。
售后就不说了,jd找客服比较难,pdd客服比较好找。
质保,如果大件商品的话,都是厂家负责,所以有啥区别。
对于普通商品,说到底看个人了,你自己在pdd积累经验,并且愿意花时间的话,就可以尽量避坑,收获就是省下来的钱。但是有钱人可能不在乎,所以我前面说jd的信用在有钱人这里还不错。
第三方也差不多,我之前遇到的问题,我现在想起来应该就是第三方在pdd都有店,估计jd店流量不行,所以客服应答很迟钝,pdd店客服就好很多,当然我最后纯粹是因为发票信用的问题才选的jd(前面说了),商品本身我已经搞清楚都是一样的。
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
: 京东最强的是物流、售后和质量保障,当然仅仅限于京东自营,拼多多靠直接退款做所谓的售后,其实不是解决办法,顾客需要的是质量好的商品,不是白忙一阵退款,虽然买家没损失金钱但赔了精力和时间,所以拼多多永远替代不了京东,只能打死其他三方平台。
: 发自「今日水木 on MI 8」
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请问大品牌商品,需要京东怎么把关质量?
对于品牌产品来说,jd说到底就是个平台,除非京东可以垄断货源,否则品牌产品的质量保障归根到底是靠品牌自身,和你京东有啥关系?
比如家电,很成熟的东西,pdd又不是售假,在哪不都是买。
你说的优点,也就是普通商品的“京造京选”模式,但实际上对正经品牌商品没啥意义,因为京东也垄断不了,人家的质量保障也不是靠京东。
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
: 错的离谱,京东直营产品和拼多多产品最大不同是京东首先在质量上把关一次才能让其商品进入其仓库里发货,拼多多仅仅是平台,对商品质量无法控制,这个才是京东和拼多多淘宝之间的本质区别。
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: 发自「今日水木 on MI 8」
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换句话说,京东标榜自己的优势或者溢价,本质上没有什么门槛。
京造京选这种模式,要和传统品牌竞争,这就涉及到制造业领域了。
对于多数品牌产品,只要jd垄断不了货源,品牌方只要在pdd开官方店,其实两面就没啥大区别了。
区别主要是时间和宣传积累的信用,其次可能是物流
【 在 okl 的大作中提到: 】
: 请问大品牌商品,需要京东怎么把关质量?
: 对于品牌产品来说,jd说到底就是个平台,除非京东可以垄断货源,否则品牌产品的质量保障归根到底是靠品牌自身,和你京东有啥关系?
: 比如家电,很成熟的东西,pdd又不是售假,在哪不都是买。
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修改:okl FROM 114.247.188.*
FROM 114.247.188.*
信用啊,我买的是工作用硬盘,公司不认pdd,认京东
【 在 JoseM 的大作中提到: 】
: 你在京东上面买第三方的,这是多想不开?
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FROM 114.247.188.*
老mac的硬盘,没有自营,只有第三方
所以没有第三方和自营的比较,只有jd第三方和pdd的比较,
因为这家店在jd第三方和pdd都有
【 在 JoseM 的大作中提到: 】
: 哦,为啥不买京东自营的,第三方的能便宜多少?
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真京东是怎么个售后水平?
不妨说说
【 在 waterbuddy 的大作中提到: 】
: 第一次看吹pdd守候的,一堆第三方有啥售后可言。京东自营会买吗?那才是真京东
: 发自「今日水木 on iPhone 12」
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