- 主题:pdd买了个500多的玩具,质量有问题,商家不退货怎么办
买了个500多的玩具车,通电有问题,申请退货,商家就是不确认处理,沟通也没用。点了申请pdd客服介入,系统自动提示让和商家去沟通,连客服都联系不到。大家有碰到过吗,这种情况怎么办?谢谢
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拼多多不是以保护消费者闻名的吗?还能比淘宝京东退货难?
【 在 whrv1661 的大作中提到: 】
: 买了个500多的玩具车,通电有问题,申请退货,商家就是不确认处理,沟通也没用。点了申请pdd客服介入,系统自动提示让和商家去沟通,连客服都联系不到。大家有碰到过吗,这种情况怎么办?谢谢
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发自「今日水木 on 」
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FROM 114.244.128.*
你点退货申请了吗,是被商家直接拒绝了吗?商家有写原因没有?你申请客服是在哪一步,你最好把你退货申请被拒截个图上来
【 在 whrv1661 的大作中提到: 】
: 买了个500多的玩具车,通电有问题,申请退货,商家就是不确认处理,沟通也没用。点了申请pdd客服介入,系统自动提示让和商家去沟通,连客服都联系不到。大家有碰到过吗,这种情况怎么办?谢谢
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FROM 125.70.101.*
一说退货,商家就说他们这个商品写了不质保。我们说我这不是质保,你发过来的就是个坏的。况且你页面上还有7天无理由退货呢。他就又让拍照,从多个角度拍都是完好的,没有外观损坏。他才同意退货。我们在订单上操作退货,让他通过一下,我们就给他寄回了。他答应好的,就是不操作确认。催了3次了,就是拖着不确认。明天就到系统自动确认时间了,看看他再怎么鬼扯吧。
【 在 bigleibigs 的大作中提到: 】
: 你点退货申请了吗,是被商家直接拒绝了吗?商家有写原因没有?你申请客服是在哪一步,你最好把你退货申请被拒截个图上来
发自「快看水母 于 HJC-AN90」
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FROM 106.120.4.*
直接打电话
我在pdd上买过一副蓝牙耳机,用了十个月坏掉了。店家说只保半年,超过半年的话,即使付费也不给修。
我打电话给拼多多客服,最后客服判我退货退款。
【 在 whrv1661 的大作中提到: 】
: 买了个500多的玩具车,通电有问题,申请退货,商家就是不确认处理,沟通也没用。点了申请pdd客服介入,系统自动提示让和商家去沟通,连客服都联系不到。大家有碰到过吗,这种情况怎么办?谢谢
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