- 主题:Re: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
这恰好说明人家强大了，看不上你那点小买卖了。
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今年上半年还很好呢，下半年PLUS专属客服，一直机器人回复，说转人工就转给店家，能把人逼疯，打客服热线，还让我线上解决，我说我不是没找，是根本没人处理，结果给我还训了一顿...至今问题依然没解决
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
: 事情是这样的：
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转人工没那么难吧
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户
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发自「今日水木 on iPhone 11」
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通过，狗东现在感觉极差，售后就是个摆设，踢皮球踢来踢去就是不解决问题
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户
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发自「今日水木 on iPhone XR」
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从哪看出京东快黄了，真逗
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FROM 223.72.82.*
你说说京东被谁搞倒了？
贵司准备换以下哪个供应商？？
苏宁？淘宝？拼多多？抖音？
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
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- 来自「最水木 for iPhone Xr」
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FROM 223.104.47.*
关键你还很无奈。
人家貌似都符合流程
【 在 eveson (术士) 的大作中提到: 】
: 没错，第三方商家不给退，京东说让检测，给了第三方的线下售后点去检测，难道第三方说，我检测有问题我给你退？第三方商家怎么会会自己扇自己耳光，哪有这么欺负消费者的。
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FROM 124.235.251.222
有种你别用，还不是夸大标题等有人帮你反馈，跳梁小丑。
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FROM 61.48.18.*
我近期的感觉是退货的时候，京东物流上门取件快递员态度明显比以前差了，还不如拼多多派的顺丰快递员态度好
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
: 事情是这样的：
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FROM 183.9.72.*
不开通企业账户不完了嘛
现在都电子发票
客户为啥还要分企业和非企业呢
奇葩的
【 在 yurongmajia (yurongmajia) 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
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