要是能在手机上直接提前还款，那APP确实有问题，需要找到bug升级完善；
要是不能手机上直接提前还款，那就以在柜面实际还款时的计算为准；
你只是在手机上预约提前还款而已，除非说APP上明确显示了提前还款金额以及相对应的利息多少，若是如此却显示错了，那是银行的锅，一个业务员不懂APP如何计算这个利息，也是完全可以理解的
你说打电话给银监局，首先现在是金融监管总局，已经没有银监局了，另外这个事你给监管部门打电话也没用，最后就是还会回到经办银行
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