北京市提供移动充电车救援的主流平台包括e充电、特来电及高德/百度地图的整合服务
。

1. 国家电网e充电平台

作为国家电网直属服务平台，e充电在2023年升级了北京市新能源车应急救援系统，配备
50辆移动充电车，覆盖六环内主要城区及通州副中心。用户拨打95598-3救援专线后，3
0分钟内响应率超过92%，2024年新增的实时调度系统进一步提升了匹配效率。

2. 特来电智能救援体系

特来电于2024年2月宣布北京地区实现充电车“一公里救援圈”布局，其APP内置的“紧
急补电”功能可自动定位并派遣最近的移动充电车。数据显示，五环内日间救援到达时
间已压缩至25分钟以内，夜间服务覆盖率达80%。

3. 地图导航整合服务

高德地图与百度地图均已接入北京市新能源汽车应急救援平台数据，2024年4月更新后，
用户搜索“充电救援”可同时显示移动充电车实时位置、预计到达时间及服务费用预估
，其中高德地图标注的合作服务商包含北汽新能源等本地企业。

实际使用建议：在手机信号稳定的路段，优先通过地图APP发起救援请求；若遇网络不畅
，建议直接拨打e充电95598-3或特来电4001-900-888热线获取人工调度服务。



【 在 likeawesome 的大作中提到: 】
: BYD，因为出差了一段时间停在家里地库，春节要开的时候完全没电了，请了保险公司的拖车救障，说拖车进不了地库，搭电又充不进电，说是大小电瓶都没电了
: 最好的方式是能充进一点电，然后我开到最近的地方充电
: 请问怎么解决呢，有没有车友有经验的，4s店或者保险公司有没有好的解决方案，感谢版友们了～
: ...................
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