- 主题:飞机提前飞走了导致误机,如何维权啊
这个不叫提前飞走,如果原计划1:35飞,12:35飞了,叫提前飞走。这个只是正常时间起飞,航旅纵横和app都不是具有航司官方告知性质的,如果是航司给你发了短信通知延后,那你可以去告航司。
【 在 YesUDo 的大作中提到: 】
: 购票时候是13.35起飞,起飞当天上午在海航app和航旅纵横上都显示飞机起飞时间变更为15.20(第一张截图),按照这个时间,我13.50到达机场,结果飞机已经起飞(第二张图片显示,计划起飞时间是15.20,实际起飞时间13.40),现场碰到另外两个人因为同样原因没赶上飞机。结果是在机场等候8小时改签到另一航班,请问这种情况下如何维权啊。假期时间宝贵,什么都安排好了,结果愣是延误了8小时。已经给12326电话投诉,海航回复说起飞时间根本没变,怪我自己没有按照登机牌时间登机(办理的电子登机牌,当时显示还是原计划13.35,后在他们app-行程上看到时间变成了15.20)
: - 来自 水木社区APP v3.5.4
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目前航司的app类似一个消息服务的机制,和官方的正式通告还不是一回事,类似于告诉你航班可能延后,但和航司正式通知你航班改期了不是一回事。如果航班确实更改了飞行计划需要有一个正式的通知给点对点发给你,而不是并不能保证用户能否看到的app上发消息。
【 在 gucas11 的大作中提到: 】
: 自己航空公司的app上显示的信息,为啥不具有官方告知性质?
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短信和机场广播都是正式的通知,机场的滚动大屏显示也是,app上的时刻不算。
【 在 gucas11 的大作中提到: 】
: 按你这个逻辑,短信和机场广播通知都可以不算正式通知,
: 这两个都不能保证用户看到了
: 必须是加盖了公司公章的纸质文件才算
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你也可以去起诉航司试试,看法院是否支持。
【 在 gucas11 的大作中提到: 】
: 为啥,哪个信息对自己有利就按哪个,哪个信息对自己不利就说这个信息无效么?
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