- 主题:飞机提前飞走了导致误机，如何维权啊
1、航旅纵横是第三方app，他提示你啥都不管用。就像你听你媳妇说今天不下雨，然后你没带伞被雨淋到，你怨不着老天爷。
2、航空飞行的时刻，就是你机票/行程单的时刻，相当于航司和你签订了一个合同。约定在某时把你送到某地。如果发生延误，是航司违约行为，他会找你通知或者商量，你自己违约晚到，帮你免费改签就不错了，侥幸啥。
【 在 YesUDo 的大作中提到: 】
: 购票时候是13.35起飞，起飞当天上午在海航app和航旅纵横上都显示飞机起飞时间变更为15.20（第一张截图），按照这个时间，我13.50到达机场，结果飞机已经起飞（第二张图片显示，计划起飞时间是15.20，实际起飞时间13.40），现场碰到另外两个人因为同样原因没赶上飞机。结果是在机场等候8小时改签到另一航班，请问这种情况下如何维权啊。假期时间宝贵，什么都安排好了，结果愣是延误了8小时。已经给12326电话投诉，海航回复说起飞时间根本没变，怪我自己没有按照登机牌时间登机（办理的电子登机牌，当时显示还是原计划13.35，后在他们app-行程上看到时间变成了15.20）
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1、你没接到海航电话，航班变更信息以电话和短信为准。如果真的变更，航司有责任全价退票或者转签的。
2、你有海航app的截图吗？如果有的话，我帮你反馈给海航商委的电商开发组。看看他们是不是引用航信的出港数据或者班次数据有问题。
3、我帮你查了一下这个航班的正常时刻，是13:30。而且这个航班是从乌鲁木齐经停武汉飞温州的，前序航班没有问题，正常起飞。但是前序航班的计划时间不正常。我怀疑是跟疫情相关的数据不正常。但是是每天都这样。估计是航信的进出港系统数据异常。
【 在 YesUDo 的大作中提到: 】
: 购票时候是13.35起飞，起飞当天上午在海航app和航旅纵横上都显示飞机起飞时间变更为15.20（第一张截图），按照这个时间，我13.50到达机场，结果飞机已经起飞（第二张图片显示，计划起飞时间是15.20，实际起飞时间13.40），现场碰到另外两个人因为同样原因没赶上飞机。结果是在机场等候8小时改签到另一航班，请问这种情况下如何维权啊。假期时间宝贵，什么都安排好了，结果愣是延误了8小时。已经给12326电话投诉，海航回复说起飞时间根本没变，怪我自己没有按照登机牌时间登机（办理的电子登机牌，当时显示还是原计划13.35，后在他们app-行程上看到时间变成了15.20）
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FROM 124.126.141.*
他那个截图是航旅纵横的。
我来解释一下航司的时刻：
1、航司航线和时刻是要跟局方申请的
2、申请好了要排班：飞机排班，机组排班等等
3、临起飞前要计算边贡，看看要不要换飞机或者取消。起飞以后和空管啥的联动，如果延误，往后面排。
航旅纵横的数据，是从航信的进出港系统来的。估计航信数据错了，也许海航电商的app偷懒，直接抓取的航信进出港数据，但是延误不延误是运控部门的事情。延误了会让商委通知您。您要是抓住了海航app的问题，他们最多最多也就是让您免费改签下一个航班或者免费退票。这些都是在购票须知里的。
他这个是个经停航班，前序是7点从乌鲁木齐起飞的。起飞不可能晚。除非航路交通管制或者天气，是不会有时刻问题的。
【 在 Peugeot888 的大作中提到: 】
: 海航自己的app还不算官方？
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FROM 124.126.141.*
那就是航信进出港信息出错了。这个真不是海航运行部门的问题，只能是他们自营的app偷懒，没用自己的数据，用的航信的数据，按照标准，你这个可以申请免费退票或者改期。
【 在 YesUDo 的大作中提到: 】
: 1.起飞前没有接到海航电话和短信。2.海航app忘记截图了，但是投诉后海航官方给我来过电话解释，承认当时在行程页面里显示航班起飞时间变更，15.20起飞
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